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安徽省政府網站集約化平台

2018年11月,國務院辦公廳關于印發《政府網站集約化試點工(gōng)作方案》的通知(zhī),正式确定安徽爲10個集約化建設工(gōng)作試點省份之一(yī)。作爲安徽省政府網站集約化平台建設項目承建單位,龍訊積極響應并深入研究政策文件,全力推動省政府網站集約化建設工(gōng)作。同時也積極參與《政府網站服務功能》、《政府網站集約化平台建設規範》、《政府網站集約化平台應用接口規範》等安徽省地方标準的編制工(gōng)作。

龍訊依托自主研發的“網站集約化平台”并引入多項創新理念,運用雲計算、大(dà)數據、人工(gōng)智能等新一(yī)代信息數字化技術,以建設整體(tǐ)聯動、高效惠民的網上政府爲目标,助力安徽省政府網站資(zī)源優化融合、平台整合安全、數據互認共享、管理統籌規範、服務便捷高效。


◆ 2019年全國十個政府網站集約化建設試點省之一(yī)

◆ 連續三年(2019、2020、2021)位列國務院辦公廳網站考核省級前5名

◆ 采用省市分(fēn)建模式,構建全省“1+16”政府網站集約化矩陣

◆ 省級平台承載63家(2+45+16)網站運行

◆ 省市平台互聯融通(信息報送、工(gōng)作年報、監管年報、績效考核等)

◆ 采用全國首創的多集合部署模式,實現平台高性能、高可用、可擴展

◆ 采用“1+2+N”(一(yī)個平台、兩個中(zhōng)心、N個應用)總體(tǐ)架構設計

◆ 與政務服務網、12345政府熱線、創優營商(shāng)等平台數據融合

項目亮點

1.省市分(fēn)建模式

采用省、市分(fēn)建模式,按照統一(yī)标準規範,充分(fēn)利用省和各市已建成的數據中(zhōng)心、雲平台等基礎設施,對全省各級政府門戶網站、政府部門網站開(kāi)展集約化建設,構建全省“1+16”政府網站集約化矩陣(1個省級集約化平台、16個市級集約化平台)。其中(zhōng)省級平台已承載63家(2+45+16)政府網站平穩運行。

2.平台互聯融通

以互聯融通爲目标,以“集約、共享、開(kāi)放(fàng)”爲原則,按照統一(yī)标準規範、統一(yī)數據接口完成省、市集約化平台對接,主要實現信息報送、工(gōng)作年報、監管年報、績效考核、信息轉載等應用和數據互聯融通。

同時與政務服務網、12345政府服務熱線、四送一(yī)服、互聯網+督查、省長信箱、信息資(zī)源庫等平台實現數據融合。

3.開(kāi)放(fàng)式架構

▶ 1+2+N總體(tǐ)架構

以雲計算、大(dà)數據技術爲支撐,采用“1+2+N”總體(tǐ)架構設計,構建跨區域、跨層級、跨業務的政府網站集約化平台,即一(yī)個集約化平台,管理中(zhōng)心、運營中(zhōng)心兩個中(zhōng)心,以及内容管理、政務公開(kāi)、信息報送、績效考核、工(gōng)單管理、信息資(zī)源庫、新媒體(tǐ)監管、數據治理、政策文件庫、态勢感知(zhī)等多個智慧應用,讓網站管理更加智能、便捷、高效。

▶ 多集合部署

全國首創的多集合部署模式,改變傳統的“一(yī)籃子”部署模式,将有限的資(zī)源得到充分(fēn)利用,實現平台高效穩定運行,全面滿足高性能、高可用、可伸縮、可擴展等技術特性。

4.一(yī)張網服務

▶ 一(yī)網看 

按照五公開(kāi)(決策公開(kāi)、執行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務公開(kāi)、結果公開(kāi))和解讀回應的相關标準建設,爲網民快速查找分(fēn)類政策提供便捷渠道,提升網民獲得感。

▶ 一(yī)網搜 

政府網站搜索功能優化,提供錯别字自動糾正、關鍵詞推薦、拼音轉化搜索等功能,提供多維度分(fēn)類展現,聚合相關信息和服務,實現“搜索即服務”。

▶ 一(yī)網辦

與安徽省政務服務網進行對接集成,通過界面集成形成統一(yī)服務入口,依托政務服務網用戶體(tǐ)系實現互聯網用戶的統一(yī)認證管理;提供服務頻(pín)次較高、涉及用戶面廣的便民服務事項。

▶ 一(yī)網問

建設省政府及省級政府部門統一(yī)的互動交流平台,并對省級政府部門的互動交流平台進行整合,由省政府網站集約化平台進行統一(yī)管理,形成互動交流統一(yī)入口。

5.集約化管理

▶ 平台集約

利用虛拟化技術、雲計算的方式,建設統一(yī)技術平台,以基礎設施層、數據資(zī)源層爲基礎,以應用服務層爲核心,通過接入層對各類系統及信息進行整合,實現分(fēn)級管理、彈性擴展。

▶ 服務集約

以公衆爲中(zhōng)心,強化服務功能,圍繞信息發布、政務服務、信息公開(kāi)、互動交流等功能,同時提供智能問答、智能搜索、政策文件庫、千人千網等個性化服務,實現從分(fēn)散服務到一(yī)站式服務的轉變,讓公衆享受更加便捷高效的在線服務,不斷增強用戶獲得感。

▶ 資(zī)源集約

依托集約化平台數據中(zhōng)心,對全省各地市、部門網站信息資(zī)源分(fēn)類入庫管理,實現信息集中(zhōng)彙聚、統一(yī)分(fēn)類、統一(yī)調用和統一(yī)監管。同時通過數據治理系統,在數據開(kāi)放(fàng)、智能問答、智能搜索、政策文件庫、錯敏詞監測、統計分(fēn)析等領域進一(yī)步深度應用,真正實現信息、服務和互動資(zī)源的集中(zhōng)與共享,提升網站信息資(zī)源的管理能力和水平。

▶ 管理集約

以技術驅動信息共享,一(yī)站式平台管理爲目标,利用統一(yī)技術平台,采用逐級授權、分(fēn)級管理的模式,實現集約化平台配置、服務和運維的集中(zhōng)統一(yī)管理和動态監控。

6.創新式應用

▶ 千人千網

通過構建答問知(zhī)識庫模型,聚合政務資(zī)訊、信息公開(kāi)、政務服務、政策文件、互動交流、領導信息等政務數據資(zī)源,利用AI、語音識别、語義分(fēn)析等智能互動技術,根據公衆用戶提問,自動實時解答用戶問題,爲公衆用戶提供一(yī)站式智能問答服務。

▶ 智能問答

以用戶爲中(zhōng)心,通過構建用戶标簽體(tǐ)系對用戶行爲進行分(fēn)析并支持自主個性化設計, 打造個人和企業專屬主頁,提供個性化、便捷化、智能化服務,打破“千篇一(yī)律”模式,真正讓群衆享受個性化、便捷化的服務與資(zī)訊,實現“千人千網”。

▶ 智能搜索

利用NLP自然語言處理、分(fēn)詞技術、同義詞技術、模糊搜索、短語識别、意圖推測等技術手段提供全局搜索、分(fēn)類搜索、模糊搜索、關聯搜索功能,爲公衆用戶提供更加智能化、更加人性化、更加便捷化的搜索服務。可以根據用戶真實需求調整搜索結果排序,提供多維度分(fēn)類展現,聚合相關信息和服務,實現“搜索即服務”。

▶ 政策文件庫

針對群衆和企業對于政策文件“找不到、找不快、找不準”的需求痛點,平台基于數據治理系統對政策文件進行彙總分(fēn)析、梳理加工(gōng)、主題關聯、智能标引等操作,按部門、主題、專題建立政策數據庫,實現政策查詢、訂閱、推送等服務,真正爲群衆和企業提供找得到、看得懂的一(yī)站式智慧政策服務。

▶ 态勢感知(zhī)

利用大(dà)數據技術建立算法模型,對全平台多維、海量、動态的數據進行實時分(fēn)析、預測和可視化展現,感知(zhī)平台所有網站訪問态勢并動态統計全平台運營數據和工(gōng)作開(kāi)展情況,用數據說話(huà)、用數據決策、用數據管理、用數據創新,全面提升網站服務質量和水平。

▶ 适老化及信息無障礙

嚴格遵循《互聯網網站适老化通用設計規範》及《信息無障礙身體(tǐ)機能差異人群網站設計無障礙技術要求》等标準進行設計,着重消除老年人和殘疾人等特殊群體(tǐ)在信息消費(fèi)、終端設備、服務與應用等方面需求,并通過提供全程鍵盤和人機語音互動等替代操作方式,網頁文本信息影音化和特大(dà)文字網頁等推送方式,爲行動障礙的殘疾人,低弱視力的視障人士,文化認知(zhī)有障礙人士,以及閱讀能力下(xià)降的老年人提供更加便捷高效、更加智能友好的服務。


獲得獎項

2022年度 中(zhōng)國地方政府網站績效評估,省級政府網站排名第五

2021年度 中(zhōng)國地方政府網站績效評估,省級政府網站排名第四

2021年度 中(zhōng)國數字政府服務能力優秀級,省級政府網站排名第二

2020年度  國務院辦公廳政府網站和政務新媒體(tǐ)檢查情況通報,省級政府網站排名第五

2020年度 中(zhōng)國政府網站績效評估結果,省級政府網站排名第六

2019年度 國務院辦公廳首次政府網站考核,省級政府網站排名第四

2019年度 全國省級政府網站排名第七,連續第七年跻身TOP10

2018年度 全國省級政府網站排名第八,連續六次跻身TOP10

2017年度 全國省級政府網站排名第七,優秀創新案例指數位列榜單三甲

2016年度 全國省級政府網站排名第七,同時榮膺熱點輿情引導類優秀案例網站

2015年度 全國省級政府網站排名第八,網站功能指數全國第三,“在線訪談”獲評全國精品欄目

2014年度 全國省級政府網站排名第九

2013年度 全國省級政府網站排名第九,新技術應用全國第二,移動政務客戶端應用全國第四

(以上數據依據:中(zhōng)國軟件評測中(zhōng)心2013-2022各年度政府網站績效評估結果;中(zhōng)國電(diàn)子政務理事會舉辦的“政府網站精品欄目”評選結果)